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关于武穴市物业服务市场和水电气违规收费专项整治典型案例的通报 （第一批） 为认真落实湖北省、黄冈市相关部署要求，武穴市推动用水、用电、用气和物业服务违规收费等突出问题专项整治行动向纵深开展，市住建局联合发改、市场监管、公安、水利、国资部门开展物业服务市场和水电气违规收费专项整治工作。现将第一批典型案例予以公开通报。
一、未按规定退还装修保证金问题。武穴市鑫兴华城住宅小区业主反映武穴市鑫兴物业服务有限公司收取装修保证金3000元，没有退还给业主。武穴市住建局物业管理人员根据《湖北省物业服务和管理条例》等相关法律法规规定，责令武穴市鑫兴物业服务有限公司立即整改，将预收未退的装修保证金3000元及时退还给业主，并将该问题线索移交给市场监管部门调查处理。
二、收取电梯维修费问题。武穴东升家园小区业主反映，房子交房后，市民正在装修，物业费已缴纳，装修押金已交，物业需要市民再缴纳800元电梯维修费，市民称没有损坏电梯，认为不合理。武穴市住建局物业管理人员要求武穴市华都物业服务有限公司退还电梯维修费，并将该问题线索移交给市场监管部门调查处理。
三、燃气公司更换燃气表问题。市民张先生来电反映，家里燃气表无法使用，向武穴市中燃燃气公司反映需要换表，但燃气表需要800元，市民觉得价格太高。经过燃气办工作人员对中燃公司进行调查，该公司现有两种燃气表可供选择，其中插卡表为330元一块，物联网表为800元一块，该公司工作人员仅宣传800元的物联网表。经燃气办工作人员与武穴中燃燃气公司协调，该公司免费为张先生安装居民燃气报警器（价值约420元）。
目前，住建部门已经将该问题线索移交市场监管部门调查处理。各物业、供水、供电、供气企业要举一反三，查漏补缺，进行自查自纠、立行立改。组织员工认真学习《民法典》等法律法规，公示收费标准，严格规范收费行为，确保营商环境明显改善，切实提高人民群众满意度和获得感。
武穴市住建局 2023年6月1日
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